Ilse Pfaff wendet sich aufgelöst an Team Lenßen: Ihre Bank verweigert die Auszahlung, sie spricht von einem Polizeieinsatz in ihrer Wohnung. Ingo Lenßen wird misstrauisch: Die Rentnerin wurde offenbar Opfer eines Schock-Anrufs. Doch Ilse schweigt aus Scham - und hat bereits 15.000 Euro verloren. Als auch Nachbar Jan Treser Ansprüche stellt und ihr Mann zusammenbricht, droht alles zu kippen. Team Lenßen muss schnell handeln - denn die Täter sind noch aktiv.